Veelgestelde vragen

Hoe werkt bestellen?
  • Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur CET worden dezelfde dag nog verzonden.
  • Nadat de bestelling is geplaatst, wordt er een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.
  • Zodra de artikelen zijn verzonden, wordt er een nieuwe e-mail verzonden met het tracknummer.
  • Momenteel is er geen levering buiten de EU. Hopelijk verandert dit in de nabije toekomst.

Bestellingen

  • Indien een artikel niet op voorraad is, is het nog steeds mogelijk om een ​​bestelling te plaatsen. Het wordt binnen 1-2 weken geleverd.
  • Bestellingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn besteld. Zorg ervoor dat de bestelling is zoals u wenst om teleurstellingen te voorkomen. Controleer ook het bezorgadres en de contactgegevens.

Verzending en levering

  • Bestellingen kunnen worden gevolgd met de track en trace code die u per mail ontvangt.
  • Yugn is niet aansprakelijk voor eventuele verzendfouten in geval van een probleem met de vervoerder.
  • Als een bestelling de levertijd heeft overschreden, is de eerste stap om een ​​e-mail te sturen naar support@yugnofficial.com met uw ordernummer. Uw bestelling wordt beoordeeld en verdere assistentie volgt.
  • Gedetailleerde informatie over verzending en levering vindt u hier .

Retourneren en restituties

  • Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd. Zonder vragen te stellen. Na ontvangst van de bestelling vindt er een inspectie plaats van de huidige staat ter goedkeuring. Bij goedkeuring wordt de bestelling binnen 2 weken terugbetaald.
  • Elk artikel wordt handmatig gecontroleerd voor verzending om er zeker van te zijn dat er geen defecten zijn. Als u toch een verkeerd of beschadigd artikel hebt ontvangen, maak dan een foto en stuur deze naar support@yugnofficial.com . Deze wordt beoordeeld en u ontvangt verdere assistentie. Wees geduldig, want het proces kan tot 5 werkdagen duren.

€50 contant geld weggeefactie

  • Om mee te doen, volg je @yugnofficial op Instagram en Tiktok.
  • Plaats je beste foto van je Yugn-stuk.
  • Zorg ervoor dat je @yugnofficial tagt in je post. Elke post wordt opgemerkt, we got you.
  • Aan het begin van elke maand wordt er willekeurig een winnaar gekozen.
  • De winnaar krijgt een €50 code om op de site te rennen. Code beschikbaar op de hele site . Er zijn geen limieten. Veel succes!

Als u iets mist en nog vragen heeft, stuur dan gerust een e-mail naar support@yugnofficial.com . We zullen ons best doen om zo snel mogelijk op u te reageren.

Yugn