Retourneren
Bij Yugn willen we dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Als u echter niet tevreden bent, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourbeleid
- U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten, met alle labels en etiketten intact.
- Helaas kunnen aangepaste of gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd.
Hoe kan ik een product retourneren?
- Stuur een e-mail naar support@yugnofficial.com met uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.
- Wij sturen u dan instructies over hoe u het product kunt retourneren.
- Verpak het product veilig en voeg een kopie van de factuur of pakbon toe.
- Verstuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
Retour verzendkosten
- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening. Wij raden u aan een verzendservice met track & trace-optie te gebruiken, zodat u uw retourzending kunt volgen.
- Tip : Bewaar altijd uw verzendbewijs totdat wij de retourzending hebben verwerkt.
Terugbetalingen
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Let op: de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Vragen?
Heeft u vragen over het retourneren van artikelen? Neem gerust contact met ons op via support@yugnofficial.com . Wij helpen u graag verder!